Del cliente tradicional al multicanal
La fidelización de clientes online es necesaria desde que el modelo clásico de relación con el cliente ha cambiado con la aparición de Internet y la explosión del e-commerce. Actualmente, los clientes tienen más información al alcance de un clic de la que han tenido nunca y por eso, las empresas que innoven y sepan adaptarse a esta nueva tendencia serán las que conseguirán fidelizar antes a sus clientes, ganando así una posición privilegiada en el mercado.
Desde Grupo AIA hemos desarrollado métodos que permiten a nuestros clientes identificar a sus usuarios del medio online y fidelizarlos mediante medios promocionales. Estos algoritmos están desarrollados para reducir el abandono del uso online, al sugerir a los usuarios productos recomendados a sus perfiles concretos, ademas de ofrecer descuentos o promociones atractivas para su segmento.
La versatilidad de estos modelos hace que puedan adaptarse a todos los sectores, como por ejemplo:
Agencias de viajes y compañías aéreas
Webs de venta y reserva de entradas
Distribución de productos de gran consumo
Banca online
